プライバシーポリシー
Eduvix Routeは、機械学習を活用したトレーディング戦略のバックテスティング教育を提供する企業として、お客様の個人情報保護を最重要課題として取り組んでおります。本ポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて詳しく説明いたします。
1. 収集する個人情報の種類
当社は教育サービスの提供および改善のため、以下の個人情報を収集いたします：
基本的な個人情報
氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、サービス利用に必要な基本情報を収集します。
学習履歴データ
コース進捗、課題提出状況、成績データなど、教育効果測定のための学習関連情報を記録します。
技術的情報
IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス時間などのウェブサイト利用に関する技術的データを収集します。
お支払い情報
クレジットカード情報（暗号化済み）、請求書情報など、決済処理に必要な情報を安全に管理します。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします：
- 機械学習トレーディング教育プログラムの提供および運営
- お客様への学習支援、進捗管理、フィードバックの提供
- サービス改善のための分析およびカリキュラム開発
- お客様からのお問い合わせへの対応およびサポート
- 重要なサービス変更や新機能に関する通知
- 法的義務の履行および不正利用の防止
3. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
許可される情報共有
- 事前にお客様の明示的な同意をいただいた場合
- 法令に基づく開示が要求された場合
- お客様の生命、身体または財産の保護のため緊急の必要がある場合
- サービス提供に必要な外部委託先（秘密保持契約締結済み）
重要な注意事項
教育コンテンツ配信および決済処理のため、信頼できるパートナー企業と連携しておりますが、これらの企業とは厳格な秘密保持契約を締結し、お客様の個人情報保護に万全を期しております。
4. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有しております：
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求する権利があります。
訂正・削除権
個人情報に誤りがある場合、訂正または削除を請求できます。
利用停止権
個人情報の利用停止や第三者提供の停止を請求できます。
データポータビリティ権
お客様の個人情報を構造化された形式で受け取る権利があります。
5. セキュリティ対策
お客様の個人情報保護のため、以下のセキュリティ対策を実施しております：
技術的セキュリティ
- SSL暗号化通信による情報伝送の保護
- 定期的なセキュリティ監査およびシステム更新
- 不正アクセス検知システムの導入
- データベースの暗号化および多層防御システム
運用面でのセキュリティ
- 従業員への定期的な情報セキュリティ研修
- アクセス権限管理および監査ログの記録
- 物理的セキュリティ対策の実施
6. データ保存期間
個人情報の保存期間は、収集目的に応じて以下のように定めております：
- 学習履歴データ：サービス終了から5年間
- お問い合わせ履歴：最終対応から3年間
- 決済関連情報：法定保存期間（7年間）
- マーケティング情報：同意撤回まで、または最大2年間
保存期間終了後は、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除いたします。
7. 国際的なデータ移転
教育コンテンツの配信およびシステム運用のため、一部のデータは海外のサーバーで処理される場合があります。この際、適切な保護措置を講じ、GDPR等の国際的なデータ保護基準に準拠いたします。
データ移転先国
- アメリカ合衆国（十分性認定済み企業のみ）
- 欧州連合加盟国
8. Cookieの使用について
当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しております：
- 必須Cookie：サイト機能に不可欠なCookie（ログイン状態保持等）
- 機能性Cookie：お客様の設定保存や利便性向上のためのCookie
- 分析Cookie：サイト改善のためのアクセス解析Cookie
お客様はブラウザ設定によりCookieの使用を制御できますが、一部機能が制限される場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、メールおよびウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
最新版は常に当ページに掲載されており、変更は掲載日から有効となります。定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。
個人情報保護に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、権利行使のご請求は、以下までお気軽にお問い合わせください：